پشتیبانی فراموش شده در پلتفرم‌های فروش کالا و خدمات

تا مدتی قبل امکان تماس کاربران با اپراتورهای پشتیبان پلتفرم‌های آنلاین مانند دیجی‌کالا و اسنپ وجود داشت اما مدتی است که این فرآیند تغییر کرده و چت بات‌ها و تلفن‌های گویا به طور کامل جایگزین شده که این مسئله سطح خدمات را به طور محسوسی کاهش داده است.